Autor: Karina Icoma

No consignado com desconto em folha, o contrato pode estar correto e ainda assim aparecer “parcela em aberto” ou “atraso” por um motivo simples: a empresa não descontou na folha ou descontou e não repassou corretamente. Em novembro de 2025, o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) comunicou ações de notificação e cobrança de empregadores por falhas nessas obrigações do chamado Crédito do Trabalhador. Para quem contratou, o ponto não é debate jurídico: é como checar se a parcela do mês foi efetivamente quitada.

O que aconteceu e por que isso importa para quem contratou

Na prática, existem dois cenários que geram problemas para o contratante:

1. A empresa não realiza o desconto da parcela na folha, mesmo havendo previsão/agenda de desconto.
2. A empresa realiza o desconto, mas não recolhe/repassa ao agente financeiro no prazo.

Para o trabalhador, ambos podem virar: divergência entre holerite e extrato do contrato, cobrança, necessidade de regularização e desgaste com RH.

O que “estar correto” no mês deveria significar

Desconto em holerite não basta: é preciso confirmação no contrato

O holerite mostra que houve retenção. O extrato do contrato mostra se o banco registrou aquela parcela como paga.
Quando há falha de repasse, pode ocorrer o pior cenário de percepção: o trabalhador vê o desconto, mas o banco não registra o pagamento no prazo.

Checklist do trabalhador: as verificações que resolvem 90% dos casos

Verificação no holerite: existe rubrica do consignado?

• Confirme se o desconto do consignado aparece no mês correto.
• Confira valor da parcela e se não houve desconto “parcial” por erro de rubrica.

Se não houver desconto, o risco principal é a parcela ficar pendente e exigir ajuste de folha/regularização.

Verificação no banco: a parcela aparece como “paga”?

No aplicativo/extrato do contrato, verifique:

• Status da parcela (paga / pendente / em atraso).
• Data de processamento/baixa (quando disponível).
• Histórico do mês.

Regra prática: holerite e banco precisam “bater” no mesmo período.

Verificação de datas: competência do desconto x mês cobrado

Algumas divergências acontecem por:

• Folha complementar;
• Férias/afastamento;
• Admissão recente;
• Rescisão;
• Mudança de empregador no meio do ciclo.

Quando isso ocorre, o ideal é identificar qual competência foi descontada e qual competência o banco está apontando como pendente.

Verificação com RH/DP: peça o comprovante certo (e por escrito)

Quando existir divergência (descontou no holerite, mas o banco acusa pendência), solicite formalmente ao RH/DP:

• Confirmação de que a parcela foi recolhida/repassada;
• Competência, valor e data do recolhimento;
• Protocolo interno de regularização, se houver.

Isso reduz “achismo” e acelera a solução.

Verificação anti-golpe: não aceite “guias” e boletos enviados por e-mail

Se alguém “em nome de órgão” ou “em nome da empresa” enviar guias por e-mail pedindo pagamento direto, trate como sinal de alerta. O caminho correto é sempre via canais oficiais e processos internos do empregador/financeiro.

O que fazer em cada cenário: roteiro objetivo

Não houve desconto no holerite

1. Solicite ao RH/DP a justificativa e a correção do processamento da folha.
2. Confirme no banco se a parcela ficou pendente.
3. Guarde holerite e protocolo de atendimento.

Houve desconto, mas o banco acusa atraso/pendência

1. Reúna evidências: holerite + print/extrato do banco com a pendência.
2. Envie ao RH/DP e exija regularização formal do repasse.
3. Reconfira o contrato no banco após o prazo informado pelo RH/DP.

Desligamento ou troca de emprego

1. Solicite ao RH/DP a conferência da última competência (folha/rescisão).
2. No banco, verifique se houve mudança na forma de cobrança (ex.: cobrança fora da folha).
3. Formalize tudo por escrito e mantenha os comprovantes.

Conclusão

O trabalhador não controla o processo de desconto e repasse, mas pode (e deve) controlar a verificação. A forma mais eficiente de evitar prejuízo e dor de cabeça é simples e tradicional: holerite + extrato do contrato + protocolo com RH/DP. Ao identificar divergência cedo, a regularização tende a ser mais rápida e com menos impacto no histórico do contrato.

Este texto é informativo e não substitui orientação jurídica ou contábil individual. Em caso de divergências, o trabalhador deve priorizar a conferência documental (holerite, extrato do contrato e protocolos) e acionar os canais formais do empregador e da instituição financeira. Para materiais institucionais, consulte o Site da Facta Financeira.

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